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            400電話是如何分配來電?

            編輯:俏號網編輯    2018-03-27    關鍵字:400電話 來電分配

              現在很多企業都有屬于自己的400電話,通過400電話辦理可以留住更多的潛在用戶,也可以不漏接任何一個電話,大大提高企業的接聽率。那么一個400電話是如何分配來電?     所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”,各企業可以根據實際需要設置。
                “順序分配”,可以保證最優秀的客服人員,每次優先接聽來電。     “平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當,最大限度做到業績評比時的公正。     實時清單查詢     所有撥打400電話的來電記錄,均可以通過登錄管理后臺實時查詢,系統詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結束時間、時長、接聽號碼。     所有來電清單長期保存,可隨時查詢、核對,讓每一個用戶明明白白消費。     400電話是如何分配來電?
               




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